社区物业管理服务,是发生在城市居民身边最为密切的社会事务,也是社区居民最感头痛的操心事、烦心事、揪心事。物业管理服务企业的服务水平优劣与否,直接关乎社区百姓幸福感受,事关城市居民切身利益,是广大在城市工作和生活的普通百姓最为关注的话题,也是当前城市社区治理的难点和痛点。
为了促进社区和谐建设,规范物业管理活动,切实保障业主与物业管理服务企业权益,从中央到各省市地方政府,国家自上而下出台了一系列法律法规。在现实中,物业管理服务企业良莠不济,普遍存在服务水平低下,守法意识不强,服务意识不高现象,无法满足人民群众对美好生活日益增长的需要。
与此同时,各级地方政府相关主管部门领导干部宗旨意识不强,责任意识淡漠,执法监管不力,加之对新生事物的经验和判断不足,在其位不谋其政,对物业管理企业缺乏有效市场监管,也为激化业主、业主委员会、物业公司三者之间的社区矛盾冲突起到了推波助澜作用。
围绕社区物业管理服务过程中各种看似难以调和的矛盾与冲突,针对社区治理难这个城市现代化进程出现的新问题,如何行之有效的防范化解社区潜在的不和谐不稳定因素,要求各级地方党委政府必须具备更高政治智慧和更富艺术手段的城市综合治理能力,刚刚胜利结束的党的十九届四中全会,对我国的中国特色社会主义现代化城市治理提出了更高要求。
就在日前,十九届四中全会刚结束,习 总 书 记 就来到了上海,在当地市委领导的陪同下,深入基层社区,就贯彻落实党的十九届四中全会精神、城市规划建设、社区治理和服务等进行调研。
习 总 书 记 在调研过程中指出,城市归根结底是人民的城市,人民城市必须为人民服务。
总 书 记 强调,城市治理是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。城市治理的工作重心在街道社区,要推动整合各方面力量,各部门协同配合,面向区域内群众开展服务。推进服务供给精细化,找准服务群众的切入点和着力点,对接群众需求实施服务供给侧改革,扎扎实实办好每一件民生实事。
习 总 书 记 关于城市治理的科学阐述为我国社会主义现代化城市发展建设指明了方向,对全党同志提出更高时代要求,极大增强全国人民坚定中国特色社会主义道路自信,也给深陷社区物业管理纷争迷茫困苦中的广大城市居民带来了希望。
通过对 习 总 书 记 重要讲话精神深入学习领会,大叔更加深刻领悟到建设基层社区良好关系对于坚持和完善中国特色社会主义制度的重要意义,总 书 记 的重要讲话精神犹如指路明灯,为近段以来一心扑在构建社区和谐安宁环境、立志树立浦城社区治理典范却倍感迷惘无助的大叔增强了信心。
就在不久前,大叔乔迁到曾经引领当地高端风尚的浦城县怡源C区居住,入住之后感觉小区物业管理不尽人意,于是乎,大叔便进行了一番深入探究,没成想,还真被细心的大叔发现了不少问题。
刚开始,有小区业主向大叔反映,说小区本届业委会没有经过业主大会选举程序,由上一届业委会届满之后直接续期连任。那还了得,这不是完全置国家法律法规于不顾吗?于是大叔当即把该情况向政府有关部门反映,结果大叔得到政府相关部门与之相反的意见反馈,经过多方证实,该情况反映的确有误。不过,眼明心亮的大叔还是在有关部门的反馈中,通过抽丝剥茧,发现该小区业委会换届选举过程确实存在不公开不透明的蛛丝马迹。
一是关于国家法律法规明确要求专属建筑面积和业主总人数双过半的基本要求是否得到严格执行,这个在意见反馈中没有提及。二是业主质疑换届选举投票过程存在冒名顶替、弄虚作假舞弊嫌疑,对于业主要求公布换届选举有效选票相关信息,用公开透明并且便于业主监督核查的统计列表澄清事实真相,以此消除业主疑虑的正当诉求,却始终没有得到有关部门的正面回应。
在接下去的深入调查中,大叔陆续发现物业公司未能严格按照有关法律法规要求,没有在小区醒目位置公示与业主利益密切相关的有关信息,有意逃避小区业主监督,物业公司此举无疑使法律赋予业主对物业公司的监督权化为乌有,与法律精神严重相悖。
再者,姑且不论业主委员会成立过程是否合法合规,可以确定的是该业委会形同虚设,早已名存实亡,不能发挥应有作用,该业委会组成人员身份不明,业主委员会不但对业主正当诉求置若罔闻,蓄意逃避业主监督,目前更是处于完全瘫痪状态。
依法依规,业主委员会必须在任期届满三个月前召开业主大会进行换届选举,而在距离该业委会任期届满已不足两个月时间的此时此刻,该项工作却没有任何进展迹象。
根据国家相关法律法规要求,业主委员会会议每季度至少召开一次,连续三次无正当理由不参加会议,委员资格自行终止;现在可以确定的是,自今年1月1日新《物业管理条例》颁布实施以来,该业委会已经连续超过十个月没有召开任何一次业主委员会会议,在法律意义上,该业委会全体委员资格均已丧失殆尽。
更为要命的是,大叔竟然还发现该业委会居然没有经过业主大会表决通过法律程序,于2017年2月11日擅自与物业公司签订小区物业管理服务委托协议,该项违法行为不但严重侵犯小区广大业主切身利益,更因为这份不受法律保护的物业服务委托协议,将给物业公司的正常运营带来不可预测的潜在法律风险隐患。
为了切实维护国家法律尊严,充分保障广大业主权益,共创社区和谐安宁良好环境,具有强烈政治责任意识和高度社会责任感的大叔当即把所发现问题一一及时向政府有关部门反映。
希望有关部门领导干部能以 习 总 书 记 重要指示为基本遵循,全面贯彻落实党的十九届四中全会精神,努力提高政治站位,不断强化宗旨意识,始终坚持问题导向,直面问题不回避,解决问题不敷衍,不忘初心,不辱使命,在城市治理过程中坚决筑牢社会主义法治基础,着力提升城市治理能力和服务水平,让群众有更多获得感、幸福感、安全感。
历史是出卷人,人民是阅卷人,希望我县有关部门领导干部能不负 总 书 记 嘱托和四十三万浦城人民的殷切期盼,圆满交出一份让党放心、让人民满意的合格答卷。

强烈要求政府有关部门对怡源C区业委会的违法行为进行严肃查处和坚决纠正
诉求编号:
NP19110200013
诉求标题:
强烈要求政府有关部门对怡源C区业委会的违法行为进行严肃查处和坚决纠正
诉求内容:
浦城县怡源C区业委会违背国家有关法律法规,未经业主大会同意,于2017年2月擅自与福建省臻尚苑物业管理有限公司签订物业服务委托合同,根据国家《物业管理条例》的相关规定,该物业服务合同为无效合同,为切实捍卫国家法律尊严和充分保障小区业主权益,现要求政府有关部门依据《福建省物业管理条例》和《福建省物业管理条例实施细则》,对该小区业委会的违法行为进行严肃查处和坚决纠正。
部门办理:
  • 浦城县住房保障和城乡规划建设局正在处理 截止时间2019-11-18 08:25。
    浦城县人民政府南浦街道办事处正在处理 截止时间2019-11-18 08:25。
回复意见:
诉 求 人:
杨勇东
事件地点:
浦城县
诉求时间:
2019-11-2 12:49
截止日期:
2019-11-18 08:25
强烈要求县住建局对福建省臻尚苑物业管理有限公司的违法行为进行依法纠正
诉求编号:
NP19110300033
诉求标题:
强烈要求县住建局对福建省臻尚苑物业管理有限公司的违法行为进行依法纠正
诉求内容:
《强烈要求县住建局对福建省臻尚苑物业管理有限公司的违法行为进行依法纠正》
福建省臻尚苑物业管理有限公司自2017年2月11日入驻浦城县怡源C区迄今为止,始终没有在该物业管理区域内醒目位置公示服务内容、服务事项、服务标准、收费项目、计费方式、收费标准、公共部位经营收益及公共水电分摊情况等有关事项,该行为严重违反《福建省物业管理条例》第四十七条之相关规定,在小区业主对此提出质疑的情况下,该物业公司仍置若罔闻,蓄意逃避业主监督。
为促进和谐社区建设,现要求县住建局根据《福建省物业管理条例》第八十一条之相关规定,依法责令其限期改正,督促该物业公司规范物业管理服务,强化守法意识,提高服务水平,切实改善该小区人居生活环境,让小区业主的幸福指数在法律之光的庇佑下得以不断提升。
部门办理:
  • 浦城县住房保障和城乡规划建设局正在处理 截止时间2019-11-18 15:45。
回复意见:
诉 求 人:
杨勇东
事件地点:
浦城县
诉求时间:
2019-11-3 20:41
截止日期:
2019-11-18 15:45
强烈要求政府有关部门对不能正常开展工作的业委会依法提前改选换届
诉求编号:
NP19110400032
诉求标题:
强烈要求政府有关部门对不能正常开展工作的业委会依法提前改选换届
诉求内容:
据了解,浦城县怡源C区业主委员会距离任期届满,仅剩三个月时间,而该业主委员会至今为止已经超过三个季度没有依法召开业主委员会会议。
根据国家有关法律法规,该业主委员会全体成员的委员资格,在法律意义上业已自行终止。
长期以来,该业主委员会对业主诉求置若罔闻,刻意逃避业主监督,目前更是处于完全瘫痪状态,根本无法正常开展工作,不能有效保障小区业主权益,致使业主与业主委员会以及物业公司三者之间的矛盾日益尖锐。
为彻底扭转该小区混乱局面,确保社区和谐稳定,现要求政府有关部门根据国家相关法律法规,依法对该小区业主委员会进行提前改选换届。
希望我县有关部门领导干部能在党的十九届四中全会精神正确指引下,有效提升城市综合治理能力,不断满足四十三万浦城人民对美好生活日益增长的需要,切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。
部门办理:
  • 浦城县人民政府南浦街道办事处正在处理 截止时间2019-11-19 08:43。
    浦城县住房保障和城乡规划建设局正在处理 截止时间2019-11-19 08:43。
回复意见:
诉 求 人:
杨勇东
事件地点:
浦城县
诉求时间:
2019-11-4 13:45
截止日期:
2019-11-19 08:43

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